サーバー運用監視とは？概要や実施方法、予防できるリスクを解説

サーバー運用監視とは、サーバーが正常に稼働しているかどうかを常時監視する業務です。安定した稼働を維持する目的で行います。サーバー運用監視の負荷を軽減するために監視ツールを導入することが多いですが、ツールを導入しただけでは十分な監視体制を構築できません。本記事では、サーバー運用監視の概要や監視項目、監視ツール導入における注意点まで詳しく解説します。

サーバー運用監視とは

サーバー運用監視とは、サーバーの稼働状況を監視し、正常に動いているかどうかを常時確認する業務です。
サーバー運用監視の目的は、障害を早期に発見・対応し、迅速に復旧を行うことにあります。また、CPUやメモリ、ディスクなどリソースの使用状況を監視し、負荷の増大や異常を事前に察知するための役割もあります。サーバーを安定稼働させ、サービス品質を確保するためにサーバー運用監視は欠かせません。

サーバー運用監視で利用されるプロトコル

サーバー運用監視では、監視用のプロトコルを利用します。主要な監視用プロトコルを以下の通りです。

プロトコル名	用途	監視内容
ICMP（Internet Control Message Protocol） （OSS）	死活監視（Ping監視）	・サーバーの応答可否（死活監視） ・ネットワークの遅延（ラウンドトリップタイムの測定） ・パケットロスの有無
SNMP（Simple Network Management Protocol） （OSS）	サーバーやネットワーク機器のリソース監視	・CPU、メモリ、ディスク使用率 ・ネットワークトラフィック量 ・ネットワーク機器のMIB情報を取得・監視
NetFlow （Cisco提供、非OSS）	ネットワークトラフィックの可視化・分析	・ネットワークトラフィックの傾向分析 ・帯域使用量の監視（どのサーバー・アプリケーションがどれだけの帯域を消費しているか）

サーバー運用監視の項目

サーバー運用監視において、監視すべき主な項目は以下の通りです。

監視項目	内容
起動状態	サーバーが稼働しているかどうか
起動時間	サーバーが最後に再起動された時刻や、連続稼働時間
リソースの使用率	CPU、メモリ、ディスク、ネットワーク帯域の使用率
ログ	システムログ、アプリケーションログ、セキュリティログなど
サービス・プロセスの状態	Webサーバーや、DBサーバーなどのプロセスが正常に動作しているか

サーバー運用監視をツールで行う方法

サーバー運用監視は、複数台のサーバーを24時間365日監視し、各監視項目で取得したデータを蓄積し、発生するアラートは一元管理する必要があります。
ただし、人力で複数台の監視データを管理することは現実的ではなく、自前でシステム開発するのも現実的ではありません。そのため、監視ツールを導入することが一般的です。監視ツールを導入する際は、次の手順で行います。

監視対象の選定

まず、どのサーバー・リソースを監視するのかを明確にします。サーバーだけでなくネットワーク機器やサービスなど、包括的に選定することで全体の状況を把握でき、問題の早期発見が可能になります。

監視ツールの選定・インストール

監視ツールにはオープンソースや商用などさまざまな種類があり、監視データの可視化に特化したツールやネットワーク機器監視に特化したツールなどもあるため、自社の要件を満たせるものを比較・選定します。選定後、監視対象へインストールします。

モニタリング項目・アラートの設定

監視対象の具体的なモニタリング項目と、異常を検知した際に通知を受け取るためのアラートを設定します。

監視状況の把握・異常時の対応

監視ツールのダッシュボードを使って、可視化されたサーバーの状態を把握します。異常が検出された場合は迅速に対応します。

監視ツールの導入で予防できるリスク

監視ツールを導入することで、主に次のようなリスクを避けられます。

システムダウン（停止）

サーバーが突然ダウンすると、業務が中断し、大きな損害につながります。監視ツールはCPUやメモリ使用率、ディスク容量、プロセスなどをリアルタイムで監視し、異常を検知した際にアラートを発します。これにより、障害が発生する前に対策を講じることができ、システムのダウンタイムを最小限に抑えることが可能です。

サーバーの経年劣化によるパフォーマンス低下

ハードウェアは経年劣化により性能が低下し、レスポンス遅延や処理速度の低下を引き起こす可能性があります。
監視ツールを導入することで、CPUやディスク、メモリなどの状態を常時監視でき、異常の兆候を早期に検知することが可能です。これにより、サーバーのパフォーマンス低下への迅速な対応ができ、安定したシステム運用を支えることができます。

データの損失・破損

データベースの障害やストレージの異常によって、重要なデータが失われることがあります。監視ツールを導入することで、ディスクのS.M.A.R.T.情報やI/Oエラーをリアルタイムで監視し、ストレージの異常やデータベースのパフォーマンス低下を早期に検知することが可能です。障害の兆候を事前に把握することで、適切なバックアップ計画の実施や、交換・修復対応を迅速に行えます。

ネットワーク障害

ネットワークのトラブルによってサーバーが正常に機能しなくなると、システム全体のサービスが停止するおそれがあります。監視ツールはトラフィックの異常増加、帯域のひっ迫、パケットロスなどを検知するため、通信障害が発生する前に適切に対応することが可能です。

監視ツールで収集した情報を活かし、安定稼働させる方法

監視ツールの活用によりさまざまなリスクを予防できますが、ただ導入するだけではサーバーの安定運用は実現できません。導入後に収集した情報を適切に分析・活用し、障害発生時の迅速な対応や予防策を講じることが重要です。ここでは具体的な方法について解説します。

アラートが鳴った際に迅速に対応する

アラート発生時にスムーズな対応ができるよう、以下の体制を整えておきましょう。

• アラートの優先度を設定する：CPU使用率が90%を超過した場合は「重大」レベルとして扱い、即時対応が必要なものとして設定するなど。
• 対応フローを明確化する：アラート発生時の担当者割り振り、初動対応手順など。
• 自動化する：サービス停止時に自動で再起動するスクリプトの設定など。

アラートが鳴らないようにする

監視データを分析し、事前に対策を講じることで障害を予防できます。

• リソース使用状況の傾向分析：CPU使用率の推移を確認し、増加傾向があればリソース増強を検討するなど。
• しきい値の最適化：一時的な負荷の急上昇による誤検知を防ぐため、アラートの閾値を適切に調整するなど。
• 定期メンテナンスの実施：不要なログ・キャッシュの削除、パフォーマンスチューニングなど。

サーバ運用監視は、安定したサービス提供のために欠かせない業務です。しかし、監視ツールを導入するだけでは不十分で、ツールによって収集した情報を適切に活用する必要があります。ぜひこの記事を参考に、自社のサーバ運用監視体制について見直してみてはいかがでしょうか。

まとめ

もし社内のリソースが不足している場合は、外部の専門業者へアウトソースすることもおすすめです。20年以上のサーバ運用実績を持つベアサポートなら、サーバ台数無制限でインフラ運用のすべてをサポートします。ぜひお問い合わせください。
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